Privacy Beleid

Ingangsdatum: 20 november 2023

Wij respecteren uw privacy. We zijn toegewijd aan het beschermen van de privacy van onze websitebezoekers. De websitebeheerder van flonq.be (hierna - "Website") is verplicht om uw privacy op internet te waarborgen. Lees dit document zorgvuldig door, omdat het ons "Privacybeleid" uiteenzet dat u informeert over wat we doen met uw persoonlijke gegevens, of we u nu nieuwsalerts verstrekken of uw persoonlijke gegevens gebruiken als onderdeel van het onderzoek dat we voor statistische doeleinden uitvoeren. We besteden veel aandacht aan het beveiligen van de gegevens die u aan ons heeft verstrekt. Ons privacybeleid is gebaseerd op de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de Europese Unie (kan voor bepaalde soorten gegevensverwerking onderhevig zijn aan wetten uit andere rechtsgebieden) en soortgelijke wetten. De doeleinden waarvoor we uw persoonsgegevens verzamelen zijn: verbetering van onze service, communicatie met bezoekers van deze site, nieuwsbrieven, het presenteren van de door de gebruiker gevraagde informatie, en voor andere hieronder vermelde acties.

Dit Privacybeleid is van toepassing op de persoonsgegevens van bezoekers overal ter wereld die deze Website openen of gebruiken.

Het bedrijf dat verantwoordelijk is voor uw persoonsgegevens is: ALFABET LABS DMCC, Unit N. 508 Fortune Executive Tower Plot No: JLT-PH2-T1A Jumeirah Lakes Towers Dubai UAE 13359 74999 (hierna - "ons", "het bedrijf").

Opslag en verwerking van persoonsgegevens

We verzamelen en verwerken uw persoonsgegevens alleen met uw bereidwillige toestemming. Afhankelijk van de relevante omstandigheden en de wetten en verplichtingen die van toepassing zijn in uw locatie, kunnen we enkele of alle onderstaande informatie verzamelen:

• Naam en achternaam;
‍
• Contactgegevens (zoals uw e-mailadres of mobiele nummer);

• Land van verblijf;

• Categorie waartoe u behoort (consument, leverancier/bedrijf, of anderszins);

• Geboortedatum;

• Aanvullende informatie die u vrijwillig aan ons verstrekt;

• Technische gegevens (bijv. het IP-adres, apparaatinformatie, logboekinformatie, locatie-informatie).

We verzamelen niet bewust informatie van bezoekers onder de leeftijd van achttien jaar van deze website. Als we ons bewust worden dat een minderjarige informatie heeft verstrekt, zal deze onmiddellijk uit onze databases worden verwijderd.

Hoe verzamelen we uw persoonsgegevens?

We verzamelen uw persoonsgegevens grotendeels op drie manieren:

1. Persoonsgegevens die u aan ons verstrekt. U kunt uw persoonsgegevens met ons delen op meerdere manieren, zoals:

• Door proactief contact met ons op te nemen, meestal telefonisch, per e-mail, via ons contactformulier of via sociale media; en/of

• Omdat wij contact met u opnemen, telefonisch of per e-mail.

• Door informatie te verzamelen via tussenkomst van (uw) onze vertegenwoordiger.We ontvangen meestal persoonsgegevens zoals uw contactgegevens, uw naam, het land van verblijf, uw geboortedatum, etc.

2. Persoonsgegevens die we verkrijgen uit andere bronnen. We kunnen andere bronnen gebruiken om aanvullende informatie over u te verkrijgen, bijv. van derden. Een voorbeeld hiervan is de informatie die we verkrijgen via de Google Analytics-tool. De Google Analytics Opt-out Browser Add-on is hier te vinden. Gewoonlijk ontvangen we dan persoonsgegevens zoals informatie via een unieke identificator (bijv. informatie over uw activiteit op de website).

3. Persoonsgegevens die we automatisch verzamelen. Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen we technische gegevens door middel van cookies zoals het IP-adres dat uw computer gebruikt om verbinding te maken met internet, het type en de versie van uw browser, uw tijdzone-instelling, soorten en versie van browserplug-ins, besturingssysteem en platform, inclusief het type mobiel apparaat dat u gebruikt, een unieke apparaatidentificator, verkeersgegevens, weblogs en andere communicatiegegevens, en de bronnen die u raadpleegt, en andere technische informatie wordt opgeslagen in de database wanneer u de website bezoekt.

Waarom verzamelen we uw persoonsgegevens?

We verzamelen, gebruiken en verstrekken uw persoonsgegevens om verschillende redenen, waaronder:

• om ervoor te zorgen dat we kunnen reageren op eventuele vragen en contact met u kunnen opnemen als u ons dat vraagt;

• voor het opslaan van uw gegevens (en het bijwerken ervan indien nodig) in onze database, zodat we contact met u kunnen opnemen met betrekking tot e-mailnieuwsalerts of om te reageren op een vraag die u ons heeft gesteld;

• als onderdeel van het onderzoek dat we uitvoeren voor statistische doeleinden;

• voor het beheer van onze website voor interne operaties, waaronder probleemoplossing, gegevensanalyse, testen, onderzoek, statistische en enquêtedoeleinden;

• om ervoor te zorgen dat de software en IT-diensten die wij hebben aangeschaft effectief werken (inclusief rampenherstel);

• om andere redenen met uw toestemming.

Afhankelijk van de omstandigheden kan het bedrijf vertrouwen op uw toestemming of het feit dat de verwerking noodzakelijk is om uw vitale belangen of die van andere personen te beschermen, of om te voldoen aan de wet. We kunnen ook uw persoonsgegevens verwerken als we van mening zijn dat dit in ons of andermans legitieme belangen is, rekening houdend met uw belangen, rechten en verwachtingen.

Het delen van persoonsgegevens door het bedrijf

We delen uw persoonsgegevens primair om ervoor te zorgen dat we u voorzien van de meest relevante en up-to-date nieuws, inhoud en evenementen, of om ervoor te zorgen dat we snel en doeltreffend kunnen reageren op eventuele vragen. Het bedrijf kan persoonsgegevens delen met gelieerde bedrijven, serviceproviders die namens ons optreden, of anderen op uw aanwijzing.

• Serviceproviders. Het bedrijf kan derde partijen inschakelen om namens ons op te treden als onze serviceproviders en bepaalde taken uit te voeren, zoals het verwerken of opslaan van gegevens, inclusief persoonsgegevens, in verband met uw gebruik van onze diensten en het leveren van producten aan klanten (inclusief externe adviseurs, investeerder-relaties dienstverleners en professionele adviseurs zoals advocaten, accountants en accountants, technische ondersteuningsfuncties en IT-consultants die test- en ontwikkelingswerk uitvoeren aan onze bedrijfstechnologiesystemen). De serviceproviders van het bedrijf zijn verplicht om persoonsgegevens te behandelen in overeenstemming met dit privacybeleid en volgens onze instructies.

• Belasting-, audit- of andere autoriteiten, wanneer wij geloven dat de wet of andere regelgeving ons vereist om deze gegevens te delen (bijvoorbeeld vanwege een verzoek van een belastingautoriteit of in verband met enige verwachte juridische procedure) of om fraude te helpen voorkomen of de rechten en eigendommen van het bedrijf of zijn dochterondernemingen te handhaven of te beschermen; of om de persoonlijke veiligheid van de werknemers van het bedrijf, derde partij agenten of leden van het publiek te beschermen.

• Als de entiteit van het bedrijf samengaat met of wordt overgenomen door een ander bedrijf of bedrijf in de toekomst, kunnen we uw persoonsgegevens delen met de nieuwe eigenaren van het bedrijf of bedrijf (en u op de hoogte stellen van deze bekendmaking); en

• Er kunnen omstandigheden ontstaan waarin het bedrijf, om strategische of andere zakelijke redenen, besluit om bedrijven in sommige landen te verkopen, te kopen, te fuseren of anderszins te reorganiseren. Een dergelijke transactie kan de openbaarmaking van uw persoonlijke informatie aan potentiële of daadwerkelijke kopers inhouden, of de ontvangst ervan van verkopers. Het is de praktijk van het bedrijf om passende bescherming te zoeken voor persoonlijke informatie in deze soorten transacties.

We delen, verhuren of verhandelen uw informatie niet met derden voor marketing- of promotionele doeleinden. We kunnen ook informatie over u bekendmaken wanneer er een wettelijke basis is om dit te doen, als we bepalen dat openbaarmaking redelijkerwijs noodzakelijk is om onze algemene voorwaarden te handhaven of om onze operaties of gebruikers te beschermen, of in geval van een reorganisatie, fusie of verkoop.

Gegevensopslag, wijziging en verwijdering

De gebruiker, die zijn persoonsgegevens aan het bedrijf heeft verstrekt, heeft het recht om deze te laten wijzigen en verwijderen, evenals het recht om de toestemming voor gegevensverwerking in te trekken. De tijd waarin uw persoonsgegevens worden opgeslagen, is: de tijd dat de persoonsgegevens worden gebruikt die nodig zijn voor de hoofdactiviteit van de website. We zullen uw persoonsgegevens niet langer bewaren dan nodig is voor de doeleinden waarvoor we ze verzamelen, tenzij we geloven dat de wet of andere regelgeving ons verplicht om deze te bewaren (bijvoorbeeld vanwege een verzoek van een belastingautoriteit of in verband met eventuele verwachte juridische procedures). Na afloop van de verwerking van uw persoonsgegevens zal de websitebeheerder deze permanent verwijderen. Om toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens, kunt u contact opnemen met de beheerder op: info@flonq.be. We kunnen uw gegevens alleen aan een derde partij doorgeven met uw bereidwillige toestemming. Als de gegevens zijn overgedragen aan een derde partij die niet verbonden is met onze organisatie, kunnen we geen wijzigingen aanbrengen in die gegevens.

Verwerking van technische gegevens bij bezoek

Telkens wanneer u onze website gebruikt, kunnen we automatisch uw IP-adres, bezoektijd, browserinstellingen, besturingssysteem, inclusief het type mobiel apparaat dat u gebruikt, een unieke apparaatidentificator (bijvoorbeeld mobiele netwerkgegevens, uw mobiele besturingssysteem, het type mobiele browser dat u gebruikt, apparaattoken, apparaattype, tijdzone-instelling), verkeersgegevens, weblogs en andere communicatiegegevens, en de bronnen die u raadpleegt, en andere technische informatie opslaan in de database wanneer u de website bezoekt. Deze gegevens zijn noodzakelijk voor de juiste weergave van de inhoud van de website en helpen ons om het gebruikersgedrag beter te begrijpen. Het is onmogelijk om de persoon van de bezoeker te identificeren aan de hand van deze gegevens.

Persoonlijke informatie van kinderen

Als u een ouder of wettelijke voogd bent van een minderjarig kind, en u weet dat het kind ons zijn persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via: info@flonq.be. Het is verboden om persoonsgegevens van minderjarige gebruikers in te voeren.

Marketing

We kunnen uw voorkeuren verzamelen om direct marketinginformatie van ons te ontvangen via e-mail of sms op de volgende manieren:

• als u zich registreert voor een account op de website, zullen we u vragen of u wilt instemmen met het ontvangen van directe marketinginformatie van ons;

• als u op de link op onze website klikt om u aan te melden voor onze nieuwsbrief.

Van tijd tot tijd kunnen we u vragen om uw marketingvoorkeuren te vernieuwen door te bevestigen dat u instemt met het blijven ontvangen van marketinginformatie van ons.

U heeft het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen ons gebruik van uw persoonlijke informatie om marketing naar u te verstrekken op een van de bovengenoemde manieren. Zie Uw rechten hieronder voor meer informatie over hoe u dit kunt doen.

Verwerking van cookies

We gebruiken cookiebestanden voor de juiste weergave van de inhoud van de website en voor het gemak van het browsen op de website. Het zijn kleine bestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Ze helpen de website om informatie over u te onthouden, zoals in welke taal u de website gebruikt en welke pagina's u al hebt geopend. Deze informatie is handig bij het volgende bezoek. Dankzij cookiebestanden wordt het browsen op de website veel handiger. U kunt zelf de ontvangst en blokkering van cookies instellen in uw browser. Het niet kunnen ontvangen van cookiebestanden kan de functionaliteit van de website beperken.

Als alternatief kunt u een onafhankelijke informatiebron bezoeken, www.aboutcookies.org, met uitgebreide informatie over hoe u instellingen kunt wijzigen of cookies van uw computer kunt verwijderen, evenals meer algemene informatie over cookies. Voor informatie over hoe u dit op de browser van uw mobiele telefoon kunt doen, moet u verwijzen naar de handleiding van uw handset of netwerkoperator voor advies.

Wat zijn de verschillende soorten cookies?

• Strikt noodzakelijk.Deze cookies zijn essentieel om u in staat te stellen te navigeren op de website en de functies ervan te gebruiken, zoals het openen van beveiligde delen van de website. Ze stellen u in staat om heen en weer te navigeren tussen pagina's zonder uw eerdere acties uit dezelfde sessie te verliezen. Omdat deze cookies nodig zijn voor de functionaliteit van onze website, hoeven we niet om uw toestemming te vragen om ze te gebruiken.

• Functioneel.Deze cookies maken het mogelijk dat een website uw sitevoorkeuren en keuzes onthoudt, zoals gebruikersnaam, regio en taal. Hierdoor kan de website gepersonaliseerde functies bieden zoals lokale nieuwsverhalen en weerberichten als u uw locatie deelt en uw algehele gebruikerservaring op onze website verbeteren. De via deze cookies verzamelde gegevens zijn anoniem en deze cookies volgen geen browseactiviteit op andere websites. Net als bij strikt noodzakelijke cookies hoeven we geen toestemming te vragen om deze cookies te gebruiken.

• Prestatie.Prestatiecookies zijn cookies die specifiek worden gebruikt om gegevens te verzamelen over hoe bezoekers onze website gebruiken, welke pagina's van onze website het vaakst worden bezocht en of gebruikers foutmeldingen krijgen op webpagina's. Deze cookies monitoren alleen de prestaties van de website terwijl de gebruiker ermee interageert. Deze cookies verzamelen geen identificeerbare informatie over bezoekers, wat betekent dat alle verzamelde gegevens anoniem zijn en alleen worden gebruikt om de functionaliteit van onze website te verbeteren. We gebruiken deze cookies ook om statistische gegevens te verzamelen over hoe onze website presteert om verbeteringen aan te brengen. Ondanks de anonimiteit van de verzamelde gegevens zullen we uw toestemming vragen voor het gebruik van deze cookies.

• Permanente cookies.Deze cookies blijven op uw apparaat staan wanneer u uw internetbrowser sluit, en ze worden opnieuw geactiveerd telkens wanneer u de website bezoekt die dit type cookie oorspronkelijk heeft gegenereerd.

• Sessiecookies.Deze cookies worden niet permanent op uw apparaat opgeslagen. Ze worden gebruikt om uw browse-ervaring op een website te verbeteren, bijvoorbeeld door u in staat te stellen tussen websites te schakelen zonder opnieuw in te loggen. Het sluiten van uw internetbrowser verwijdert alle sessiecookies van uw computer.

• Flashcookies.Deze cookies worden geïnstalleerd door websites met multimedia-inhoud; hiervoor is Adobe Flash nodig om te worden weergegeven. Hiermee wordt de snelheid waarmee u inhoud kunt downloaden versneld en informatie opgeslagen.

De meeste browsers accepteren en behouden cookies standaard. Raadpleeg het menu "Help" of "Instellingen" van uw browser om te leren hoe u uw cookievoorkeuren kunt wijzigen. U kunt ervoor kiezen om cookie-instellingen met betrekking tot het gebruik van onze website aan te passen, maar dit kan uw vermogen om toegang te krijgen tot bepaalde delen van de website beperken.

Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar andere websites die niet onder onze controle vallen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze websites. We raden u aan om uzelf vertrouwd te maken met het privacybeleid van elke website die u bezoekt, indien een dergelijk beleid bestaat.

Als u besluit om toegang te krijgen tot de gekoppelde websites van derden, doet u dit op eigen risico. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid en zijn niet aansprakelijk jegens u voor enig verlies of schade die voortvloeit uit of als gevolg van uw handelen op basis van de inhoud van een andere website waarnaar u mogelijk vanaf de website linkt.

Overdracht van persoonsgegevens

Om onze activiteiten uit te voeren of wettelijke verplichtingen na te komen, moeten we de in dit privacybeleid beschreven persoonsgegevens overdragen naar de Verenigde Arabische Emiraten en (indien van toepassing of vereist) naar verwerkers in andere landen, waarvan sommige mogelijk minder beschermende privacywetten hebben dan die waar u woont. In al deze gevallen, en over het algemeen voor alle verwerkingsactiviteiten, nemen we passende beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met dit privacybeleid.

Persoonlijke informatie valt doorgaans onder de wetten van het land waar het wordt bewaard, en soms ook onder de wetten van andere landen die verband houden met de verwerking ervan, zoals het land van herkomst. Om deze reden kan uw persoonlijke informatie worden bekendgemaakt aan de overheden, rechtbanken, wetshandhavings- of regelgevende instanties van een van de landen waar wij (of de ontvangers van openbaarmakingen zoals vermeld in sectie 5) actief zijn, overeenkomstig de wetten van dergelijke landen.

Wij zullen passende maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat deze bedrijven uw informatie adequaat beschermen in overeenstemming met dit privacybeleid. Deze maatregelen omvatten het ondertekenen van standaard contractuele clausules overeenkomstig de GDPR en andere wetten inzake gegevensbescherming om de overdrachten van dergelijke gegevens te regelen. Voor meer informatie over deze overdrachtsmechanismen kunt u contact met ons opnemen zoals hieronder vermeld.

Wijzigingen in het privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd en zonder kennisgeving wijzigen. Als we belangrijke wijzigingen aanbrengen in de manier waarop we uw persoonsgegevens behandelen, of aan het privacybeleid, zullen we proberen u hiervan op de hoogte te stellen via de website of via een ander middel, zoals e-mail. Uw voortgezette gebruik van de website na een dergelijke kennisgeving houdt in dat u begrijpt wat de wijzigingen zijn. We raden u aan om periodiek dit privacybeleid te controleren voor de laatste informatie over onze privacypraktijken.

Als uw persoonsgegevens, en meer specifiek, uw contactgegevens verkeerd zijn ingevoerd, kunnen we geen contact met u opnemen.

Beveiligingsmaatregelen

We vinden het belangrijk om uw informatie te beschermen. Daarom nemen we passende maatregelen die bedoeld zijn om ongeautoriseerde toegang tot, en misbruik van, uw persoonsgegevens te voorkomen.

We zijn toegewijd aan het nemen van alle redelijke en passende stappen om de persoonlijke informatie die we bewaren te beschermen tegen misbruik, verlies of ongeautoriseerde toegang. We doen dit door een reeks van passende technische en organisatorische maatregelen in te voeren, waaronder versleutelingsmaatregelen en plannen voor rampenherstel.

Helaas is er altijd een risico verbonden aan het verzenden van informatie via elk kanaal over het internet. U stuurt informatie over het internet geheel op eigen risico. Hoewel we ons best zullen doen om uw persoonsgegevens te beschermen, kunnen we de veiligheid van uw gegevens die via internet worden verzonden niet garanderen en we kunnen niet instaan voor de beveiliging van enige informatie, inclusief persoonsgegevens, die u via internet aan ons verzendt.

Als u vermoedt dat er sprake is van misbruik, verlies of ongeautoriseerde toegang tot uw persoonlijke informatie, laat het ons dan onmiddellijk weten. Meld uw zorg door contact met ons op te nemen via de sectie Contacteer ons op de website, in de eerste plaats, en we zullen het onderzoeken en u zo snel mogelijk op de hoogte brengen van de volgende stappen.

Uw rechten

U heeft verschillende rechten met betrekking tot de gegevens die wij over u verwerken. Deze worden hieronder meer in detail uitgelegd.

• Recht van bezwaar.U kunt ons altijd informeren over de speciale redenen waarom u bezwaar wilt maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens die gebaseerd is op openbaar belang, vitale belangen, legitieme belangen. Als deze redenen deze belangen overstijgen, kunnen we stoppen met verwerken. Als we uw persoonsgegevens verwerken om e-mailmeldingen te sturen, kunt u altijd vragen om hiermee te stoppen zonder dat u een speciale reden hoeft te geven.

• Recht om toestemming in te trekken.Als de verwerking van uw persoonsgegevens voor bepaalde activiteiten gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken. We zullen stoppen met het gebruik van uw gegevens voor dat doel.

• Recht op toegang.U kunt ons op elk moment vragen om informatie te verkrijgen over het al dan niet verwerken van uw persoonsgegevens en, indien nodig, een kopie van de relevante categorieën persoonsgegevens die wij over u verwerken, evenals de andere informatie. Een verzoek om toegang brengt over het algemeen geen kosten met zich mee voor u, en we moeten binnen 1 (één) maand reageren, tenzij anders is bepaald door de GDPR of andere toepasselijke wetgeving. Indien toegestaan, kunnen we een redelijke vergoeding in rekening brengen om eventuele buitengewone administratieve kosten te dekken voor het verstrekken van details van de informatie die we over u hebben.

• Recht om te worden vergeten.In bepaalde omstandigheden heeft u het recht om te vragen dat we uw persoonsgegevens "verwijderen". Dit wordt in meer detail beschreven in de GDPR.

• Recht op beperking van de verwerking.U heeft het recht om ons te verzoeken uw persoonsgegevens in bepaalde omstandigheden te beperken in overeenstemming met de relevante artikelen die dit recht regelen zoals uiteengezet in de GDPR of andere toepasselijke wetgeving, bijvoorbeeld als u de nauwkeurigheid van de persoonsgegevens die we over u bewaren betwist. Een beperking van de verwerking betekent dat we uw gegevens slechts tijdelijk mogen opslaan tenzij u toestemming geeft om uw gegevens te verwerken, in het kader van een juridische claim of in het openbaar belang, vitale belangen, legitieme belangen. Een beperking kan achteraf worden opgeheven. We zullen u uiteraard op de hoogte stellen voordat we eventuele beperkingen op de verwerking van uw persoonsgegevens opheffen.

• Recht op rectificatie.U heeft het recht om ons te vragen onjuiste informatie te corrigeren. U heeft ook het recht om ons te vragen informatie aan te vullen waarvan u denkt dat deze onvolledig is.

• Recht op gegevensoverdraagbaarheid.In sommige gevallen kunt u uw persoonsgegevens wettelijk overdragen aan andere dienstverleners. In wezen betekent dit dat u de gegevens die we over u bewaren kunt overdragen aan een andere derde partij. Hiertoe bieden wij u uw gegevens aan in een gemeenschappelijk en machinaal leesbaar formaat dat u in staat stelt de gegevens over te dragen. Een andere optie is dat wij de gegevens rechtstreeks voor u overdragen als dit technisch mogelijk is. Voor meer informatie over dit recht, zie de GDPR.

• Recht om een klacht in te dienen.

Feedback en laatste clausules

U kunt contact opnemen met de websitebeheerder voor vragen met betrekking tot het privacybeleid op: info@flonq.be of door een contactformulier in te vullen dat is gespecificeerd in de bijbehorende sectie van deze website. Als u het niet eens bent met dit privacybeleid, kunt u de website niet gebruiken. In dat geval dient u onze website te vermijden.

‍